Política de Envíos

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos realizados en www.lasastreriadecuentos.es se procesarán en un plazo de 1 a 2 días laborables una vez que el pago haya sido confirmado. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Plazos de Entrega

El tiempo de entrega estimado para nuestros envíos es de 7 días laborables desde la fecha de envío del paquete. Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos a La Sastrería de Cuentos, como festividades locales, condiciones meteorológicas o incidencias en la empresa de transporte.

3. Costes de Envío

Realizamos envíos a toda España. Los costes varían según el destino:

• España Peninsular: El coste del envío es de 5,50 € (IVA incluido).
• Islas Baleares: El coste del envío es de 7 € (IVA incluido).
• Islas Canarias: Realizamos envíos por Correo certificado. Para conocer el coste del envío, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@lasastreriadecuentos.es.

Para envíos a Ceuta, Melilla u otros destinos internacionales, por favor, contáctanos en info@lasastreriadecuentos.es antes de realizar tu compra para que podamos ofrecerte una solución personalizada.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte. Con este número, podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real a través de la página web del transportista.

5. Incidencias en la Entrega

Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado o si el paquete presenta algún daño visible en el momento de la entrega, es importante que lo anotes en el albarán del transportista y te pongas en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo info@lasastreriadecuentos.es. Haremos todo lo posible para resolver la incidencia a la mayor brevedad.